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구글 애플 환불대행 '환불고' 100% 후불제, 이미 사용한 게임아이템도 환불 가능
2019-01-13 00:00:00
신은지

작년 리니지M, 검은사막 모바일 등의 히트작과 함께 국내 모바일게임 시장이 5조원대로 급성장하면서 이와 관련된 소비자들의 민원이 급증하고 있다. 특히 잦은 결제 사고와 환불 관련 게임사와 구글, 애플의 미흡한 대처에 대한 불만이 높아 지고 있다. 특히 본인이 의도하지 않은 결제가 이뤄지거나 구매한 아이템 등이 제대로 지급 되지 않는 사고가 늘어나고 있다.

이 가운데 구글 애플 환불대행 전문 업체인 ‘환불고’가 4년 간의 노하우를 바탕으로 전문 인력으로 구성된 고객 상담팀을 통해 신속한 환불처리로 높은 환불 승인율을 보이고 있어, 사용자들로부터 좋은 반응을 얻으며, 호평이 이어지고 있다.

최근 출시되고 있는 모바일게임은 비슷한 양산형 게임들로 참신한 게임을 찾아보기 힘들고 결제를 유도하는 시스템만 향상됐다는 지적들이 많다. 또한 게임성은 기대치를 넘지 못하고 부실한 게임 콘텐츠, 잦은 서버다운, 밸런스 파괴, 과도한 결제만 유도하는 일부 비양심적인 과금 시스템으로 구글플레이와 애플 앱스토어에 환불을 요청하는 소비자들도 점차 늘어나고 있다.

그러나 미국에 본사를 두고 있는 구글과 애플을 대상으로 소비자가 직접 환불을 신청한다는 것은 말처럼 간단한 문제가 아니다. 또한 영어를 유창하게 할 수 있다고 하더라도 진행 방법이 복잡하고 번거롭기 때문에 환불에 불편을 호소하는 소비자들이 많은 것이 현실이다.

‘환불고’는 정식사업자등록 업체로 1년 365일 24시간 언제 어디서든 전화나 카카오톡 상담이 가능하며, 오래된 경험과 축적된 노하우와 경험을 바탕으로 직접 신속, 정확하게 환불 진행이 가능한 시스템을 구축하고 있다.

‘환불고’ 관계자는 “앱, 도서, 영화 등 컨텐츠 종류와 무관하게 구글과 애플의 플랫폼을 통해 결제한 건에 대해 기간 내 전액환불을 대행해주고 있다. 특히 게임의 경우에는 결제한 아이템을 모두 사용해도 환불이 가능하다” 라고 말했다.

한편, 구글 애플 환불대행 환불고는 캔디크러쉬사가 환불, 프렌즈팝콘 환불, 아이러브니키 환불, 풍신 환불, 클래시 오브 클랜 환불, 마피아시티 환불, 열혈강호 환불, 킹스레이드 환불, 리그오브엔젤스 환불, 십만대적검 환불, 워라밸m 환불, 드래곤스카이 환불, 오버히트 환불, 메이플스토리M, 다크에덴m 환불, 데일리판타지 환불, 검은강호 환불, 미르의전설2 환불, 풍신 환불, 어검 환불, 브롤로드 환불, 킹스레이드 환불, 창세기전 환불, 붕괴3rd 환불, 십만대적검 환불, 야망 환불, 황제라칭하라 환불, 뮤온라인h5 환불, 상류사회 환불, 드래곤스카이 환불, 레이더스 환불 등을 진행하고 있다.

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